Questions fréquentes · 17 réponses
Tout ce qu’on nous demande avant d’oser appeler.
Tarifs, légalité, discrétion, déroulement : les réponses que nous donnons chaque semaine au téléphone — sans langue de bois, parce qu’un client bien informé est un client bien défendu.
Section A · 07 questions
Légalité & déontologie
Un détective privé est-il légal au Maroc ?
Oui : recourir à un enquêteur privé est légal, et les rapports d’enquête servent régulièrement des compagnies d’assurance, des entreprises et des particuliers. En revanche, la profession elle-même n’est pas encore réglementée par un statut spécifique — raison pour laquelle le gérant de SNHSPY plaide publiquement pour son encadrement. Concrètement : l’enquête est licite tant que les méthodes le sont. C’est notre première règle, détaillée sur la page à propos.
Quelles sont les limites qu’un détective ne doit jamais franchir ?
Pénétrer dans un domicile ou un lieu privé sans droit, intercepter des communications, accéder à des comptes ou messageries, usurper une identité officielle : tout cela est illégal, et SNHSPY le refuse systématiquement — y compris quand un client insiste. Un élément obtenu illégalement est inutilisable et expose son commanditaire. Les observations se font dans l’espace public et par des vérifications licites.
Un détective peut-il photographier ou filmer une personne ?
Oui, dans l’espace public : rue, terrasse, parking, lieux ouverts au public. En revanche, capter l’image d’une personne se trouvant dans un lieu privé sans son consentement est réprimé par l’article 447-1 du Code pénal (issu de la loi 103-13). Nos constats photographiques sont donc toujours réalisés depuis l’espace public.
Peut-on poser un traceur GPS sur le véhicule d’un conjoint ou d’un salarié ?
Non. Suivre une personne à son insu au moyen d’un traceur posé sur un véhicule qui ne vous appartient pas porte atteinte à sa vie privée et expose le commanditaire. SNHSPY ne pose jamais de traceur : la filature est menée par des agents, à pied, en voiture ou à moto. À l’inverse, nous pouvons détecter un traceur posé sur votre propre véhicule.
Le rapport d’un détective est-il recevable devant un tribunal ?
Le rapport n’a pas la valeur d’un procès-verbal de police ou d’un constat de commissaire judiciaire, mais il constitue un élément factuel que votre avocat peut produire ou utiliser pour orienter la procédure. En matière d’adultère pénal, la preuve est encadrée par le Code pénal (art. 493 : constat d’un officier de police judiciaire ou aveu) — votre avocat vous confirmera le cadre applicable à votre dossier.
La confidentialité est-elle vraiment garantie ?
Oui, à double sens : la personne concernée par l’enquête ignore son existence, et votre identité comme les conclusions restent strictement entre vous et le cabinet. La confidentialité couvre l’avant, le pendant et l’après-mission — c’est la matière première du métier.
Pourquoi faire confiance à SNHSPY plutôt qu’à un « détective » improvisé ?
Parce que tout est vérifiable : des locaux que vous pouvez visiter à Casablanca, une facturation officielle, un gérant qui répond de ses méthodes jusque dans la presse nationale — le dossier « Zoom sur le métier de détectives privés au Maroc » de L’Opinion l’a interviewé comme référence du métier. Voir notre page presse.
Section B · 03 questions
Tarifs & devis
Combien coûte un détective privé au Maroc ?
Dans le secteur, les prestations vont d’environ 500 à 4 000 DH par jour selon la nature de l’enquête : un simple travail de vérification en bureau ne mobilise pas les mêmes moyens qu’une filature avec véhicules, moto et matériel photo. Cette fourchette est celle documentée par le dossier de L’Opinion consacré au métier. SNHSPY établit un devis écrit après un premier échange gratuit et confidentiel — vous savez avant de commencer ce que coûtera la mission.
Le premier échange est-il payant ?
Non. Exposer votre situation par téléphone, WhatsApp ou au bureau n’engage à rien : nous évaluons ensemble si une enquête peut aboutir, dans quel cadre légal, avec quels moyens et pour quel budget. Si nous estimons qu’une mission n’a pas de chances raisonnables de réussir, nous vous le disons.
La facturation est-elle officielle ?
Oui : devis, contrat de mission et facture, comme toute société. Cette transparence protège le client — elle fait partie des principes que le cabinet met en avant depuis des années.
Section C · 04 questions
Déroulement d’une enquête
Comment se déroule une enquête, concrètement ?
En quatre temps : un échange confidentiel pour comprendre votre objectif ; un cadrage écrit (périmètre, légalité, moyens, devis) ; l’investigation elle-même — observations, vérifications, recoupements ; puis la remise d’un rapport circonstancié avec les éléments recueillis. Chaque étape est décrite sur nos pages services.
Combien de temps dure une mission ?
De quelques jours pour une vérification ciblée (adresse, emploi du temps, solvabilité) à plusieurs semaines pour une surveillance ou un dossier de concurrence déloyale. La durée est définie au devis et réévaluée avec vous si les faits l’exigent — jamais prolongée en silence.
Le détective garantit-il un résultat ?
Aucun enquêteur sérieux ne peut garantir un résultat : le détective a une obligation de moyens, pas de résultat. Ce que nous garantissons, c’est un cadrage honnête — si nous estimons qu’une mission n’a pas de chances raisonnables d’aboutir, nous vous le disons avant de commencer — puis des moyens adaptés et un compte rendu fidèle.
Que contient le rapport final ?
Des faits : dates, heures, lieux, constats, accompagnés des supports licites (photographies, documents). Le rapport distingue toujours ce qui a été observé de ce qui reste hypothétique. Il est conçu pour éclairer votre décision et, si besoin, pour être transmis à votre avocat.
Section D · 03 questions
Couverture & disponibilité
Dans quelles villes intervenez-vous ?
Peut-on vous mandater depuis l’étranger ?
Oui. De nombreux Marocains résidant à l’étranger nous confient des dossiers à distance : échange par WhatsApp ou téléphone, devis et contrat par voie électronique, rapport transmis par un canal sécurisé. Voir notre page clients MRE et étranger.
Peut-on vous joindre en urgence ?
Oui : la ligne du cabinet répond 7 j/7 et 24 h/24, par téléphone ou WhatsApp. Certaines situations — un déplacement imminent, un sinistre tout frais, une disparition récente — se jouent dans les premières heures.
Votre question n’est pas ici ? Posez-la par téléphone, WhatsApp ou via la page contact. Voir aussi notre guide des tarifs d’un détective privé au Maroc.
Ouvrir un dossier · confidentiel
Décrivez votre situation. On vous rappelle.
Trente secondes suffisent. Votre demande arrive directement au cabinet, et un enquêteur vous recontacte de la façon et au moment que vous choisissez.
- Premier échange gratuit et sans engagement
- Confidentialité absolue — vos coordonnées ne servent qu’à vous rappeler
- Devis écrit, contrat et facture officielle
- Ligne joignable 7 j/7, 24 h/24
Plus de 1 850 dossiers traités · Vu dans L’Opinion
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Votre prénom et votre numéro sont transmis au seul cabinet SNHSPY pour vous recontacter, conservés un an au plus, jamais partagés. Vos droits (loi 09-08)
Prise de contact · 24 h/24 — 7 j/7
Ce que vous nous confiez ne sort jamais du cabinet.
Exposez votre situation en toute discrétion : premier échange confidentiel et sans engagement, devis écrit, facturation officielle.